Pendant deux ans à compter de la date d’achat de votre iPod, l’AppleCare Protection Plan vous offre un accès direct et centralisé à l’assistance téléphonique Apple, reconnue pour sa qualité, dès que vous aurez la moindre question concernant l’utilisation de votre iPod. Vous profiterez également d’une couverture mondiale pour la réparation de votre iPod, de sa batterie et des accessoires fournis (pièces et main-d’œuvre comprises).
Un service après-vente et une assistance technique assurés par ceux qui connaissent le mieux votre iPod.
Chaque iPod est assorti d’une assistance technique téléphonique gratuite (pour un incident) d’une durée de 90 jours à compter de sa date d’achat et d’une garantie limitée d’un an. L’AppleCare Protection Plan vous permet d’étendre cette garantie à deux ans à compter de la date d’achat de votre iPod. Vous pourrez appeler aussi souvent que vous le souhaitez les experts de l’assistance technique Apple et obtenir des réponses à toutes vos questions. Et si vous avez besoin de faire des réparations, Apple propose des options très pratiques dans le monde entier.
Prolongez votre garantie et bénéficiez de deux ans de service après-vente et d’assistance téléphonique délivrée par des experts.
Une assistance technique centralisée
Comme Apple conçoit à la fois les produits iPod et iTunes, vous bénéficiez d’un système réellement intégré. Et seul l’AppleCare Protection Plan vous offre une assistance technique centralisée, dispensée par des experts Apple. Ce qui permet de résoudre la plupart des problèmes d’un simple coup de fil.
- Accès direct aux experts Apple
- Couverture des réparations à l’échelle mondiale1
- Envoi par la Poste des produits à réparer : envoyez votre iPod par la Poste à l’aide d’une boîte d’expédition pré-payée fournie par Apple.
- Réparation après dépôt en magasin : déposez votre iPod dans un Apple Store.
- Utilisation avec un Mac ou un PC
Garantie matérielle Apple
L’AppleCare Protection Plan couvre les réparations et remplacements (pièces et main d’œuvre comprises) dans le monde entier par des techniciens certifiés Apple. La garantie matérielle Apple couvre :
- Votre iPod
- Sa batterie
- Les écouteurs et le câble USB fournis
Assistance logicielle incluse
À la maison, au bureau ou en déplacement, vous bénéficierez d’un accès direct à l’équipe d’experts Apple pour toute question relative à votre iPod sur les sujets les plus divers, notamment :
- La synchronisation avec iTunes
- Le téléchargement de vidéos et de podcasts à partir de l’iTunes Store
- L’enregistrement de vidéos avec iPod nano
- La connexion d’iPod touch à des réseaux Wi-Fi
- L’envoi et la réception d’e-mails avec iPod touch
- L’utilisation d’apps de marque Apple pour iPod touch
