Pendant une période de deux ans, à compter de la date d’achat d’origine de votre iPad, l’AppleCare Protection Plan vous permet de contacter directement par téléphone l’équipe d’assistance technique experte d’Apple pour toutes vos questions sur l’utilisation de votre iPad. En outre, vous bénéficiez de la couverture de réparation matérielle, à la fois pour les pièces et la main-d’œuvre, de votre iPad, sa batterie et ses accessoires fournis.
Un service après-vente et une assistance technique assurés par ceux qui connaissent le mieux votre iPad.
Chaque iPad est livré avec une assistance technique téléphonique gratuite pendant 90 jours suivant la date d’achat de votre iPad et une garantie limitée d’un an. L’AppleCare Protection Plan vous permet d’étendre votre couverture à deux ans, à compter de la date d’achat d’iPad. Vous pouvez appeler les experts de l’assistance technique Apple aussi souvent que nécessaire pour obtenir des réponses à vos questions. Si vous avez besoin d’un service de réparation, nous proposons également des options de maintenance pratiques.
Prolongez votre garantie et bénéficiez de deux ans de service après-vente et d’assistance téléphonique délivrée par des experts.
Une assistance technique centralisée
Étant donné qu’Apple conçoit iPad, le système d’exploitation et les différentes applications, iPad constitue une solution véritablement intégrée. Ainsi, l’AppleCare Protection Plan est la seule couverture qui vous offre un service et une assistance technique complets par des experts Apple. La plupart des problèmes peuvent donc être résolus en un seul appel.
- Accès direct aux experts Apple
- Réparation par la poste : Envoyer votre iPad par voie postale en utilisant un colis prépayé, fourni par Apple
- Réparation en magasin : Apporter votre iPad à un magasin Apple Store ou un autre Centre de Services Agréé Apple
- Utiliser avec un Mac ou un PC
Assistance matérielle Apple
L’AppleCare Protection Plan offre une couverture des réparations, ou des remplacements, des pièces et de la main-d’œuvre, par des techniciens agrées par Apple. La couverture comprend notamment :
- Votre iPad
- Batterie (Le service d’assistance couvre uniquement les batteries dont le taux d’épuisement est de 50 % ou plus, par rapport aux caractéristiques initiales.)
- Câble USB et adaptateur secteur compris
Assistance logicielle incluse
Que vous soyez en déplacement ou confortablement assis chez vous ou au bureau, vous pouvez contacter directement les experts d’Apple pour toute question ou tout conseil portant sur de nombreux sujets et notamment :
- la synchronisation avec iTunes,
- la connexion aux réseaux sans fil,
- l’envoi et la réception de courriers électroniques,
- l’utilisation d’iWork pour iPad et d’autres applications Apple pour iPad.
