Avant-propos

MacS a été fondé en septembre 1993, et se présente sous la forme juridique d’une société anonyme au capital actions de CHF 250’000.- pour répondre à une attente simple de l’utilisateur Macintosh: un excellent compromis entre le prix, la disponibilité et la qualité du service à la clientèle. Basé à Fribourg, MacS SA gère deux boutiques MacS de Lausanne et Fribourg.

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Vision

Les variations rapides de notre économie et le tissu social ont tendance à concentrer notre attention sur le court terme. Une trop courte vue nous empêcherait d’assurer notre avenir et de construire le spécialiste Apple de demain. Ainsi, nous avons défini une vision à long terme, garante de nos choix présents et à venir. Notre vision est composée des paramètres suivants: Mission, Objectif, Valeurs. Ces briques fondamentales définissent notre identité, notre futur, et notre engagement.

Mission

La Mission de MacS exprime sa raison d’être, sa vocation, son but. Notre Mission donne sens à ce que nous sommes et à ce que nous faisons. Elle nous aide à porter notre regard au loin et à évoluer sans cesse tout en restant nous-mêmes. Etre pour nos clients un partenaire privilégié pratiquant la culture du service dans un domaine stratégique de l’entreprise, au croisement de l’informatique et du management. Créer pour nos collaborateurs un environnement qui leur permette de progresser sans cesse et de développer avec passion et excellence notre pépinière de compétences en technologies de l’information et de la communication. Faire évoluer nos partenaires stratégiques et leur apporter le complément fiable à haute valeur ajoutée dont ils ont besoin. Nous ancrer dans le tissu économique et social des régions où nous sommes implantés en contribuant à leur développement.

Objectif

Notre objectif quantifie sa Mission et lui fixe un cadre concret de réalisation. Notre objectif exprime le défi que nous voulons relever, pour les années à venir. Notre ambition est de faire de nos savoir, passion et créativité le gage de l’épanouissement de chacun et le tremplin pour devenir la référence dans notre domaine. Notre ambition est de nous étendre géographiquement aussi loin que possible, tout en privilégiant des services de proximité. La croissance à tout prix est incompatible avec le respect total de la qualité.

Valeurs

Nos Valeurs sont source d’action au quotidien pour tous ses collaborateurs. Nos Valeurs sont le fondement de nos relations avec nos clients et partenaires. Elles nous servent de références communes. Nos Valeurs sont l’expression de la CULTURE DU SERVICE que nous nous engageons à mettre en œuvre avec passion. Tout entreprendre dans un esprit novateur, avec responsabilité, créativité et détermination. Se distinguer par le développement continu de la qualité, de la compétence et de l’efficacité. Construire des relations basées sur l’écoute, le service et la solidarité. Faire preuve de fiabilité, de franchise et d’honnêteté.